Neue Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritt von konversationsgesteuerter KI werden AI-basierte Chatbots stets intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundendialoge. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Chatbots